Außergerichtliche Konfliktlösung bei Strassenbau- und Verkehrsprojekten (VSVI-Jahresheft 2011/2012, S. 71 ff)

Ein Verfahren zur Streitbeilegung begünstigt gute Beziehungen mit Geschäftspartnern und schafft Einvernehmen in der Firma.
Der Artikel „Wirtschaftsmediation für den Mittelstand“ (Aufnahme IHK-Journal „Energieeffizienz & Klimaschutz“ Ausgabe September 2010, S. 35) beleuchtet das Thema näher:
http://www.ihk-koblenz.de/servicemarken/medien_und_oeffentlichkeitsarbeit/anhaengsel/journal/IHK-Journal_Ausgabe_92010.pdf